Kasım İndirimlerinde Ticaret Bakanlığı Denetimi Sıkılaştırıldı

Ticaret Bakanlığı, Kasım ayında yoğunlaşan indirim kampanyalarında tüketicilerin yanıltılmasını önlemek amacıyla indirimli satış reklamlarını tüm mecralarda yakından izlediğini duyurdu. Bakanlık, mevzuata aykırı reklam ve uygulamalar için ihlalin niteliğine göre 39 milyon 916 bin 524 TL’ye kadar idari para cezası uygulanabileceğini belirtti.

Denetimler, resen başlatılan incelemeler ile tüketici şikâyetleri doğrultusunda yürütülüyor. Tüketicileri aldatıcı veya yanıltıcı nitelikte olduğu tespit edilen reklamlar için reklamın yayımlandığı mecra ve ihlalin niteliğine göre 99 bin 339 TL ile 39 milyon 916 bin 524 TL arasında idari para cezası öngörülüyor.

1 Ağustos 2026’dan İtibaren Geçerli Yeni Düzenleme

1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallar güncellendi. Düzenlemeyle tüketicilerin daha etkin korunması ve ticari uygulamalarda şeffaflığın artırılması hedefleniyor.

Yeni kurallara göre, gerçekte var olmayan indirimlerin reklamı yapılamayacak. Mal satışında indirim öncesi fiyatın, indirim başlangıç tarihinden önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınarak belirlenmesi gerekiyor. Kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihleri de belirtilmek zorunda. Ayrıca “%70 + %10 + %5” gibi birden fazla indirim oranının birlikte gösterilmesi, tüketicilerin nihai indirim oranı konusunda yanıltılması olarak değerlendiriliyor.

Sadakat programları ve koşullu satış uygulamalarında da indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallara uyulması zorunlu. Reklamda sunulan ana vaat ile istisnaları arasında uyumsuzluk bulunması ya da tüketicinin kararını etkileyebilecek istisnai koşulların gizlenmesi veya güçlükle erişilebilir kılınması da mevzuata aykırı uygulamalar arasında yer alıyor.

Tüketicilere Yönelik Uyarılar

Bakanlık, indirim kampanyalarında bilinçli alışveriş yapılması için tüketicilere birtakım önlemler aldı. Buna göre tüketiciler, yalnızca indirim vaadine bakmadan farklı satıcılardaki fiyatları karşılaştırmalı, ürünün indirim öncesi fiyat geçmişini kontrol etmeli ve kampanya koşullarındaki istisnaları, sınırlamaları ile geçerlilik şartlarını okumalı.

Ayrıca internet sitelerinin güvenilirliği araştırılmalı, SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik unsurlarına dikkat edilmeli, ödeme aşamasında eklenebilecek hizmet ve teslimat ücretleri incelenmeli ve kart bilgileri yalnızca güvenilir platformlarda paylaşılmalı. Gerçekçi olmayan indirim vaatlerine, şüpheli bağlantılara ve doğrulanmamış satıcılara karşı da temkinli davranılması öneriliyor.

Şikâyet Başvurusu

Tüketiciler, karşılaştıkları aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara ilişkin şikâyetlerini Reklam Kuruluna iletebilecek. Başvuru ve bilgilendirme için ticaret.gov.tr adresindeki “Reklam Kuruluna Nasıl Başvurulur” sayfası kullanılabilecek.

Bakanlık, Kasım ayı boyunca indirimli satış reklamlarını mecra ayrımı gözetmeksizin takip edeceğini ve tüketicileri yanıltan reklam ile uygulamalara karşı gerekli idari yaptırımların uygulanacağını bildirdi.