Araç Muayenesinde ‘Komisyon Şoku’na Yargı Freni: Tüketici Haklı Bulundu!

Kredi Kartı Komisyonuna Yargı Freni: Tüketici Haklı Bulundu!

Araç muayene istasyonlarında kredi kartıyla ödeme yapan milyonlarca sürücüyü yakından ilgilendiren önemli bir karar çıktı. TÜVTÜRK’ün talep ettiği kredi kartı komisyon bedelinin yasal olmadığına hükmeden Tüketici Hakem Heyeti, tüketicinin haklılığını tescilledi. Bu karar, benzer durumdaki birçok kişi için adeta bir yol haritası niteliğinde!

Bir Sürücünün Kararlı Adımı Tüketici Haklarını Ortaya Serdi

Hikaye, 4 Kasım 2025’te Tokat’ın Niksar ilçesinde yaşandı. Ali Kaya isimli vatandaş, motosikletini TÜVTÜRK Niksar Şubesi’nde muayene ettirmek için kapıdan içeri girdi. Ödeme aşamasında kredi kartını uzattığında, karşısına hiç beklemediği bir durum çıktı: muayene ücretine ek olarak 65,63 TL gibi bir komisyon bedeli talep edildi.

Kaya, bu uygulamanın mevzuata aykırı olduğunu belirtse de, komisyon ücreti mecburen tahsil edildi. Ancak Ali Kaya pes etmedi. “Bu haksızlık giderilmeli!” diyerek soluğu Tüketici Hakem Heyeti’nde aldı.

Mevzuat Ne Diyor? Komisyona Net Bir Ret!

Ali Kaya’nın başvurusu üzerine dosyayı mercek altına alan Tüketici Hakem Heyeti, mevzuatı titizlikle inceledi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi, bu tür durumlarda ne yapılması gerektiğini açıkça ortaya koyuyor:

Üye İşyerleri Ek Ücret Talep Edemez

Yapılan değerlendirmelerde, üye işyerlerinin kredi kartıyla yapılan ödemelerde tüketiciden hiçbir şekilde komisyon ya da ek hizmet bedeli talep edemeyeceği net bir dille vurgulandı. Heyet, TÜVTÜRK tarafından tahsil edilen 65,63 TL’lik komisyonun “mevzuata aykırı” olduğuna oy birliğiyle karar verdi. Sonuç: Bu ücret, TÜVTÜRK tarafından Ali Kaya’ya iade edilecek.

“Hakkımı Aramaktan Vazgeçmedim!”

Yaşadıklarını ve mücadelesini anlatan Ali Kaya, o anları şu sözlerle özetliyor:

“4 Kasım’da Niksar TÜVTÜRK muayene istasyonuna motosikletimi götürdüğümde, kredi kartıyla ödeme yapacağımı söyledim. Komisyon alınacağını belirttiler. Yasal olmadığını ifade etmeme rağmen zorunlu olarak ödemek zorunda kaldım. Detaylı ödeme makbuzunu alarak hemen Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Heyet, ücretin iade edilmesi yönünde bir karar verdi. TÜVTÜRK genel merkeziyle görüştüğümde ise ücretin iade edilmeyeceğini, istersem icraya verebileceğimi söylediler. Ancak icra masraflarının bana kalabileceği endişesiyle bu yola başvurmaktan çekindim. Neyse ki Hakem Heyeti’nin kararı lehimize çıktı.”

Bu karar, kredi kartı kullanırken karşılaşılan ek ücret taleplerine karşı tüketicilerin haklarını bilmeleri ve aramaları için önemli bir işaret fişeği niteliğinde.